Für das Marina Resort Le Phare Bleu durften wir, zusammen mit Finanzexperten, einen mehrtätigen Strategieworkshop in der Karibik leiten. Gastgeber3.0 hat dabei die Betreiber-Seite vertreten und die Rolle des Resort-Entwicklers eingenommen.
Wir haben das Umfeld, den Betrieb analysiert und Potenziale abgeschätzt. Den Resort-Besitzern konnten wir eine praktikable und nachhalte Betriebsstrategie und diverse Massnahmen aufzeigen, welche das Betriebsergebnis schnell verbesserten und das Team entlasteten.
Einen Grossteil der Analyse, wie zum Beispiel die des Angebots oder des gesamten digitalen Customer Journey, haben wir bereits von der Schweiz aus durchgeführt. In der Karibik angekommen, bereiteten wir uns nach einer ausführlichen Besichtigung vor Ort, welche das Resort aber auch die Insel umfasste, final auf den Strategieworkshop vor.